Windows 11を使っていて、Wi-Fiが繋がらない、インターネットの速度が遅い、特定のウェブサイトが開けないといった問題に遭遇したことはありませんか？
ネットワークのトラブルはさまざまな原因があり、一つずつ適切な対処を行うことが重要です。
本記事では、Windows 11におけるネットワーク関連のトラブルシューティングを詳しく解説します。初心者の方でも簡単に実行できる方法を紹介するので、ぜひ参考にしてください。
Windows 11でよくあるネットワークの問題とは？
ネットワーク関連のトラブルには、いくつかの典型的な症状があります。
- Wi-Fiに接続できない
- ネットワーク一覧に自宅のWi-Fiが表示されない
- 接続しようとしても「接続できません」と表示される
- インターネットが遅い
- ページの読み込みが遅い
- 動画が途中で止まる、ストリーミングが途切れる
- 特定のウェブサイトだけ開けない
- 他のサイトは問題なく開くのに、一部のサイトだけエラーが出る
- 「ネットワークに制限があります」と表示される
- Wi-Fiには接続されているのに、インターネットが使えない
- 有線接続（LANケーブル）が認識されない
- ケーブルを挿してもインターネットに繋がらない
これらの問題が発生すると、仕事や学習、日常のインターネット利用に支障をきたします。
しかし、適切な手順でトラブルシューティングを行えば、多くの場合は自分で解決できます。
基本的なネットワーク診断と設定の確認
ネットワークのトラブルが発生した場合、まずは基本的なチェックから始めましょう。
1. ネットワークアダプターの状態を確認する
Windows 11では、ネットワークアダプター（Wi-Fiや有線LANを管理するハードウェア）の動作状態を確認できます。
- 手順
- スタートメニューを開き、「設定」をクリック
- 「ネットワークとインターネット」を選択
- 「状態」から現在の接続状況を確認
ここで「ネットワークに接続されていません」と表示される場合、アダプターが正しく動作していない可能性があります。
その場合は、一度「トラブルシューティングツール」を実行すると問題が解決することがあります。
2. ルーターとモデムを再起動する
多くのネットワークトラブルは、単純な再起動で解決できます。
- ルーターの電源を切り、30秒ほど待ってから再度電源を入れる
- モデムも同様に再起動する
これにより、ネットワーク機器のキャッシュがクリアされ、正常な状態に戻ることがあります。
Windows 11でネットワークをリセットする方法
ネットワーク設定が原因でインターネットに繋がらない場合、Windows 11の「ネットワークのリセット」機能を試すのも有効です。
手順
- 設定を開く（Windowsキー + I）
- 「ネットワークとインターネット」を選択
- 下にスクロールし、「ネットワークの詳細設定」をクリック
- 「ネットワークのリセット」を選択し、「今すぐリセット」
この操作を行うと、Wi-FiやLANの設定が初期化されるため、再度ネットワークを設定する必要があります。
ドライバーの更新とIPアドレスのリセット
ネットワークアダプターのドライバーが古いと、正常にインターネットに接続できないことがあります。ドライバーの更新を試してみましょう。
ドライバーの更新手順
- スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開く
- 「ネットワークアダプター」を展開し、使用しているアダプターを右クリック
- 「ドライバーの更新」を選択し、「ドライバーを自動的に検索」
これで最新のドライバーがインストールされます。
もし改善しない場合は、IPアドレスをリセットしてみましょう。
IPアドレスのリセット手順
- コマンドプロンプト（管理者権限） を開く（Win + X → 「ターミナル（管理者）」）
- 以下のコマンドを順番に実行
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsこれにより、IPアドレスのリースを更新し、DNSキャッシュをクリアできます。
セキュリティソフトやVPNの影響を確認する
セキュリティソフトやVPNがネットワーク接続を妨げることがあります。
一時的に無効化してみて、接続が回復するか確認してください。
- Windows Defenderの確認
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Windows セキュリティ」
- 「ファイアウォールとネットワーク保護」を開く
- 一時的にファイアウォールをオフにして接続を試す
- VPNの無効化
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「VPN」
- 使用中のVPNをオフにする
これでネットワーク接続が回復する場合は、設定の見直しが必要です。
まとめ
Windows 11のネットワークトラブルは、基本的な設定の確認や簡単なリセットで解決することが多いです。
- ネットワークアダプターの状態を確認
- ルーター・モデムを再起動
- ネットワーク設定をリセット
- ドライバーを最新のものに更新
- IPアドレスとDNSをリセット
- セキュリティソフトやVPNの影響を確認
これらの方法を試せば、大半のネットワークトラブルを解決できます。
それでも問題が解決しない場合は、プロバイダーやメーカーのサポートに問い合わせるのも一つの方法です。
ぜひ、本記事を参考にしながらトラブルシューティングを実践してみてください。
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